Inscripción al evento

Escucha, comprende y vende

Información del evento

Sesiones

viernes 26 de septiembre

8:00 AM (2h)

Sede seccional Sabaneta (calle 69 sur 45-54)

Público objetivo

Director comercial o director de ventas, jefes y coordinadores de ventas, responsables de marketing y ventas, responsables de capacitación en ventas, directores generales, responsables de experiencia de cliente.

Objetivos

Proporcionar a los participantes del seminario herramientas para monitorear y medir la experiencia del cliente en los momentos antes , durante y después de la compra.

Temario

1. El proceso de compra: dónde inicia y dónde termina (¿Termina?).
2. El mapa del cliente: descubriendo sus beneficios mas allá de la disposición en la que ha caído el concepto.
2. ¿Puedo entender la percepción de mi cliente?

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1. ¿Como realizar el pago presencialmente?

Puedes realizar el pago en una de nuestras sedes seleccionado pago en caja. El sistema te enviará y mostrará un número único de recuperación con el puedes efectuar el pago.El pago lo debes efectuar antes de la fecha del evento, cuando confirmemos tu pago se activarán las inscripciones y notificaremos a los participantes. A continuación encontrarás las sedes y horarios donde puedes efectuar el pago:

Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:30 pm y de 2:00pm a 5:00pm

Sede	Dirección
Itagüí	Calle 48 N° 50-16 Parque Obrero Brasil
Envigado	Calle 39Sur N° 40 - 45 Sector Guanteros
Sabaneta	Calle 69 Sur N° 45 – 47 CC Sabaneta Plaza L. 31 y 32
La Estrella	Carrera 60 N° 79 Sur – 59
Caldas	Calle 128 Sur N° 50 - 44 Local 9905 Mall Antares

2. ¿Qué es PlacetoPay?

PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa la Cámara de Comercio de Aburrá Sur para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

3. ¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de la Cámara de Comercio de Aburrá Sur usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners; Tarjeta Éxito, Tarjeta Alkosto, débitos internacionales a través de Safety Pay o acercándose a un punto de Western Union en cualquier lugar del mundo.

4. ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos la Cámara de Comercio de Aburrá Sur delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay.

PlacetoPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

5. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en la Cámara de Comercio de Aburrá Sur podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

6. ¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

7. ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.

8. ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a Luis Guillermo Carvajal Aristizabal (eventos@ccas.org.co) para confirmar el estado de la transacción.

9. ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de la pasarela de pagos, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.

Si no lo recibes, puede contactarnos en la línea (574) 444 23 44 Ext 1310, 1480, 1210 o al correo electrónico eventos@ccas.org.co, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.